Svensk stikkprøve gir viktig varsel før EAA innføres i Norge
Forfatter: Linn Forberg
Ekspert på universell utforming av ikt og ansvarlig for forskning og utvikling
linn@useit.no
Lesetid 4 minutter
ArtikkelDen 28. juni trer EUs nye lov innen universell utforming, kjent som European Accessibility Act (EAA), i kraft i Sverige og resten av EU. Loven innebærer at blant annet nettbutikker, banker og billettjenester må oppfylle minimumskrav til digital universell utforming. Dette handler ikke bare om lovverk og tekniske spesifikasjoner, det handler om alles rett til å delta i samfunnet.
I forbindelse med EAA har Useit Sverige gjort en stikkprøve på universell utforming i digitale handlekurver hos seks apotek og seks matbutikker i Sverige. Resultatene er nedslående, men dessverre ikke overraskende for oss som jobber med universell utforming.
Bare 42 prosent av kravene ble oppfylt
Undersøkelsen tok utgangspunkt i ti utvalgte WCAG-krav og testet tolv nettsider, altså 120 enkeltkriterier. Bare 51 av disse ble godkjent. Det betyr at nettsidene i snitt bare oppfylte 42 prosent av de grunnleggende kravene til universell utforming.
Undersøkelsen fokuserte på en sentral del av kjøpsopplevelsen: handlekurven. Klarer du ikke å legge varer i handlekurven, få bekreftelse på at de er lagt til, eller navigere effektivt med tastatur, da faller hele poenget med netthandel bort for svært mange brukere.
Dette var de vanligste feilene
- Manglende mulighet til å hoppe over repeterende innhold, som for eksempel toppmeny – et must for tastaturnavigasjon.
- Dårlig kontrast mellom tekst og bakgrunn, noe som rammer mange eldre og personer med nedsatt syn.
- Statusmeldinger, som bekreftelser på at varer er lagt i kurven – ble ikke fanget opp av hjelpemidler.
- Knapper og lenker manglet riktig semantikk, slik at skjermlesere ikke kunne tolke dem korrekt.
- Ulogisk fokusrekkefølge og dårlig synlighet for fokuserte elementer, noe som gjør navigasjon vanskelig uten mus.
Hva med Norge?
Selv om undersøkelsen ble gjennomført i Sverige, er det lite som tyder på at norske nettbutikker generelt har kommet lenger. Minst to av de testede virksomhetene opererer også i Norge, og det er vanlig at slike aktører benytter samme tekniske løsninger på tvers av land.
I tillegg er det viktig å merke seg at dersom du som norsk virksomhet selger produkter til kunder i EU, må du allerede nå forholde deg til kravene i EUs tilgjengelighetsdirektiv (EAA). Loven gjelder der tjenesten tilbys – ikke bare der selskapet er registrert.
Og snart gjelder de samme kravene også her hjemme: EAA innføres i Norge gjennom EØS-avtalen, og det er derfor både strategisk og ansvarlig å komme i gang med tilgjengelighetsarbeidet nå.
Universell utforming er ikke bare for "noen få"
Vi tenker ofte ikke over det, men digital ekskludering skjer hver eneste dag. Når nettbutikker er utilgjengelige, blir ikke bare personer med nedsatt funksjonsevner ekskludert – også eldre, personer med midlertidige skader, og folk i krevende situasjoner blir rammet. Vi lever stadig mer av våre liv digitalt. Da må løsningene fungere – for alle.
Universell utforming er ikke valgfritt
Lovendringer som EAA bør sees som en mulighet, ikke en byrde. Universell utforming handler ikke bare om å unngå bøter, det handler om å gjøre tjenestene dine brukbare for flere, styrke merkevaren, og bidra til et mer inkluderende samfunn.
Har du sjekket hvor universelt utformet din løsning er? Hvis ikke – er det på tide.
